총 게시물 : 33개
자주묻는 질문 목록이며 번호,분류,제목,등록일 정보 제공
번호 |
제목 |
등록일 |
23 |
[접수/수강] 본인명의 핸드폰이 없을때 |
2022-01-24 |
CQ홈페이지 회원가입은 가능합니다. 다만, 교육접수 및 강의 수강에는 본인명의 핸드폰이 없으면 진행이 어렵습니다.
- 카메라가 있는 노트북을 사용하시면 핸드폰 인증없이 교육접수 및 강의 수강 가능합니다. |
22 |
[교육접수]교육 접수 시 사진 등록 불가/ 교육은 접수 후 학습 진행 불가/ 안면인식 QR 안떠요 |
2022-01-24 |
인터넷 환경이 맞지 않은 경우에 해당 시 에듀 홈페이지 익스플로러로 접속을 크롬(chrome) 또는 엣지(Edge) 브라우저를 다운로드 후 사용하시면 됩니다.(안내 팝업 게시) |
21 |
[학습장애] 강의수강 중 차시가 더이상 진행이 되지 않습니다. |
2021-12-01 |
강의수강정보에 대한 장애가 발생한 경우입니다.
관리자에게 문의부탁드립니다. |
20 |
[학습장애] 동영상이 나오지 않습니다. |
2021-12-01 |
자체 재생플레이어는 HLS 방식을 사용하는데, IE 11버전 이상이어야 재생이 가능합니다.
가급적이면, 최적화가 잘 되어있는 크롬(Chrome) 브라우저를 사용하기를 권해드립니다. |
19 |
[학습장애] 진도율이 100%가 안 돼요. |
2021-12-01 |
무선 인터넷 또는 와이파이 수강 시 생길 수 있는 오류 입니다.
전체 진도율에는 지장이 없으니 계속 수업 진행하시면 됩니다. |
18 |
[학습장애] 동영상 끊김, 재생이 안될 때, 어떻게 하나요? |
2021-12-01 |
수강중 동영상이 끊기거나 재생이 잘안되는 경우 인터넷(네트워크)의 일시적 장애일 가능성이 높습니다.
지속적으로 수강이 안되면 관리자에게 문의부탁드립니다. |
17 |
[학습장애] 사운드가 안 들려요. 어떻게 하지요? |
2021-12-01 |
사운드가 안들릴 경우는 PC하단에 스피커아이콘에 'X'표시가 있는지 확인 후 볼륨을 올려주세요 |
16 |
[학습장애] 동영상 강의를 듣기 위한 컴퓨터 사양은 어떻게 되나요? |
2021-12-01 |
카메라,스피커가 필요합니다
윈도우10이상의 OS를 권장드립니다.
최적의 화면해상도는 1920*1080입니다. |
15 |
[학습장애] 교안이 열리지 않아요 어떻게 하나요? |
2021-12-01 |
교안이 올바르게 열리지 않을 경우 아래방법을 확인하여주세요
*. 학습프로그램-아크로벳 리더 (PDF) 설치-교안파일 확인
*. 설치 후에도 열리지 않을 경우
1) 교안다운로드-저장하기-저장파일선택-오른쪽마우스클릭-연결프로그램>PDF
2) 다운로드 받을 교재를 브라우저(Chrome)에서 열기 |
14 |
[안면인증] 실수로 카메라 허용을 차단했을때는 어떻게 해야하나요? |
2021-12-01 |
카메라 허용 메시지가 나타났을때, 잘못해서 차단을 눌렀을 경우에는 다음과 같은 방법을 이용하여 카메라를 다시 사용할 수 있습니다.
1. 주소표시줄에 나타난 자물쇠 버튼을 클릭합니다.
2. 카메라를 허용으로 바꾸어 줍니다.
* 카메라를 허용으로 바꾸어도 카메라가 활성화되지 않으면 인터넷 브라우저를 새로고침해 주도록 합니다. |